Ремонтируем только технику LG — знаем каждую модель вдоль и поперёк. Не гадаем, а сразу знаем причину
Гарантия до 3 лет
Даём официальную гарантию на все работы и запчасти. Подписываем договор
Ремонт в день обращения
Выезжаем в течение 2-4 часов после звонка. 80% поломок устраняем за один визит
Оригинальные запчасти LG
Используем только сертифицированные комплектующие. Все детали — с документами и гарантией
Всегда на связи
Консультируем по телефону даже после гарантии
Чистота и аккуратность
Работаем в бахилах, на защитных ковриках. После нас — ни пылинки
Оригинальные запчасти
Только оригинальные запчасти LG
Для ремонта мы используем исключительно сертифицированные комплектующие LG.
Никаких «китайских» аналогов, если они не согласованы с вами. Все детали имеют официальную гарантию производителя
Как мы работаем
Простой и понятный процесс
Заявка
Звонок или форма на сайте. Оператор уточнит детали и согласует время
Выезд и диагностика
Мастер приезжает, проводит бесплатную диагностику, называет точную цену
Согласование и ремонт
Вы утверждаете смету, мастер приступает к работе у вас дома
Приемка и гарантия
Проверяете работу, получаете гарантийный талон и чек
Наши мастера
Кто будет ремонтировать вашу технику
Алексей Ковалёв
Ведущий мастер по электронике Стаж работы: 14 лет
Специализируется на диагностике и ремонте электронных модулей управления LG. Прошёл обучение на заводе-изготовителе. Знает все поколения плат и типичные «болячки» каждой модели. Может восстановить даже сложные случаи, которые другие признают безнадёжными
Дмитрий Волков
Мастер по механике и узлам барабана Стаж работы: 10 лет
Эксперт по замене подшипников, амортизаторов и восстановлению герметичности баков. Специализируется на инверторных моделях LG. Любит сложные задачи, где важна не только замена детали, но и точная настройка
Игорь Мельников
Мастер по гидравлике и диагностике Стаж работы: 8 лет
Специалист по системам слива/залива, насосам, клапанам и датчикам уровня. Работает со всеми моделями LG. Быстро находит скрытые течи и засоры. Ценит время клиента: 90% заказов выполняет за один визит. Всегда даёт подробные рекомендации по эксплуатации
Сергей Михайлов
Эксперт по сложной диагностике Стаж работы: 18 лет
Наставник команды. Работает с техникой LG с момента появления бренда на российском рынке. Проводит сложную диагностику, когда проблема неочевидна (плавающие ошибки, нестабильная работа). Специализируется на полной пусконаладке после капитального ремонта
Кейсы
Почему выбирают нас для ремонта LG
Стиральная машина не отжимает белье
Действия мастера:
Проведена диагностика, обнаружен износ щеток двигателя
Запчасти:
Установлены новые щетки двигателя оригинального производства
Результат:
Отжим восстановлен, машина работает тихо и эффективно
40 минут
Время работы
Стоимость ремонта (без запчастей)
1490 руб.
Стиральная машина не нагревает воду
Действия мастера:
Проведена диагностика, выявлен неисправный ТЭН (нагревательный элемент)
Запчасти:
Установлен новый ТЭН оригинального производства
Результат:
Нагрев воды восстановлен, стиральная машина работает без сбоев
50 минут
Время работы
Стоимость ремонта (без запчастей)
1300 руб.
Течь воды из-под стиральной машины
Действия мастера:
Проведена диагностика, обнаружен поврежденный сливной шланг
Запчасти:
Установлен новый сливной шланг
Результат:
Течь устранена, машина работает без протечек
30 минут
Время работы
Стоимость ремонта (без запчастей)
700 руб.
Стиральная машина не включается
Действия мастера:
Проведена диагностика, выявлена неисправность модуля управления
Запчасти:
Установлен новый модуль управления
Результат:
Машина включилась, все функции работают корректно
70 минут
Время работы
Стоимость ремонта (без запчастей)
1800 руб.
Отзывы
Нам доверяют владельцы
4,9
63 отзыва
4,2
55 отзывов
5,0
60 отзывов
4,8
197 оценок
Наши обязательства перед вами
1
Гарантия на работу
До 3 лет на все виды ремонтных работ. Подтверждаем документально.
2
Гарантия на запчасти
Используем только новые, сертифицированные детали с гарантией производителя
3
Постгарантийное обслуживание
Консультируем бесплатно даже после окончания срока гарантии
Вопрос-ответ
Часто задаваемые вопросы о ремонте
Вопрос:
Сколько стоит ремонт стиральной машины?
Ответ:
Стоимость зависит от сложности поломки и модели. Мы называем точную цену после бесплатной диагностики и не меняем её в процессе.
Вопрос:
У вас есть оригинальные запчасти для старых моделей?
Ответ:
Да, мы работаем с официальными поставщиками и можем найти детали даже для моделей, снятых с производства
Вопрос:
Что делать, если после ремонта проблема появилась снова?
Ответ:
Вы звоните нам, и мы бесплатно устраняем неисправность в рамках гарантийных обязательств.
Вопрос:
Вы ремонтируете машины с инверторным двигателем?
Ответ:
Да, наши мастера прошли специальное обучение и работают с техникой любого типа, включая инверторные модели.
Контакты
Свяжитесь с нами для ремонта
Оставьте заявку, и мы перезвоним в течение 15 минут, чтобы согласовать удобное время выезда мастера
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт Частный мастер по ремонту стиральных машин на дому, (далее – Сайт Частного мастера) расположенный на доменном имени washpro-baryshnikov.ru (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта washpro-baryshnikov.ru (а также его субдоменов), его программ и его продуктов. 1. Определение терминов 1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины: 1.1.1. «Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом Частный мастер по ремонту стиральных машин на дому, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. 1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). 1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания. 1.1.5. «Сайт Частный мастер по ремонту стиральных машин на дому» - это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): washpro-baryshnikov.ru, а также его субдоменах. 1.1.6. «Субдомены» - это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту Частный мастер по ремонту стиральных машин на дому, а также другие временные страницы, внизу который указана контактная информация Администрации 1.1.5. «Пользователь сайта Частный мастер по ремонту стиральных машин на дому » (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту Частный мастер по ремонту стиральных машин на дому, посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты сайта Частный мастер по ремонту стиральных машин на дому. 1.1.7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта. 1.1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на Сайт Частного мастера. 2. Общие положения 2.1. Использование сайта Частный мастер по ремонту стиральных машин на дому Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя. 2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Частный мастер по ремонту стиральных машин на дому . 2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту Частный мастер по ремонту стиральных машин на дому. Сайт Частного мастера не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Частный мастер по ремонту стиральных машин на дому. 2.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. 3. Предмет политики конфиденциальности 3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации при регистрации на сайте Частный мастер по ремонту стиральных машин на дому или при подписке на информационную e-mail рассылку. 3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте Частный мастер по ремонту стиральных машин на дому и включают в себя следующую информацию: 3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя; 3.2.2. контактный телефон Пользователя; 3.2.3. адрес электронной почты (e-mail) 3.2.4. место жительство Пользователя (при необходимости) 3.2.5. фотографию (при необходимости) 3.3. Сайт Частного мастера защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц: - IP адрес; - информация из cookies; - информация о браузере - время доступа; - реферер (адрес предыдущей страницы). 3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта , требующим авторизации. 3.3.2. Сайт Частного мастера осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем. 3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. настоящей Политики конфиденциальности. 4. Цели сбора персональной информации пользователя 4.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях: 4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Частный мастер по ремонту стиральных машин на дому для его дальнейшей авторизации. 4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным сайта Частный мастер по ремонту стиральных машин на дому. 4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта Частный мастер по ремонту стиральных машин на дому, обработки запросов и заявок от Пользователя. 4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества. 4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем. 4.1.6. Создания учетной записи для использования частей сайта Частный мастер по ремонту стиральных машин на дому, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи. 4.1.7. Уведомления Пользователя по электронной почте. 4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта Частный мастер по ремонту стиральных машин на дому. 4.1.9. Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта Частный мастер по ремонту стиральных машин на дому. 5. Способы и сроки обработки персональной информации 5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. 5.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации. 5.3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация вправе не информировать Пользователя об утрате или разглашении персональных данных. 5.4. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. 5.5. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя. 6. Права и обязанности сторон 6.1. Пользователь вправе: 6.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования сайта Частный мастер по ремонту стиральных машин на дому, и давать согласие на их обработку. 6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации. 6.1.3. Пользователь имеет право на получение у Администрации информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Пользователь вправе требовать от Администрации уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Для этого достаточно уведомить Администрацию по указаному E-mail адресу. 6.2. Администрация обязана: 6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности. 6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. настоящей Политики Конфиденциальности. 6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте. 6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий. Ответственность сторон 7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности. 7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация: 7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения. 7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией Ресурса. 7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя. 7.3. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, в том числе законов о рекламе, о защите авторских и смежных прав, об охране товарных знаков и знаков обслуживания, но не ограничиваясь перечисленным, включая полную ответственность за содержание и форму материалов. 7.4. Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части сайта Частный мастер по ремонту стиральных машин на дому, несет лицо, предоставившее такую информацию. 7.5. Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему как часть сайта Частный мастер по ремонту стиральных машин на дому, может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат другим Пользователям, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию на сайте Частный мастер по ремонту стиральных машин на дому. Пользователь не вправе вносить изменения, передавать в аренду, передавать на условиях займа, продавать, распространять или создавать производные работы на основе такого Содержания (полностью или в части), за исключением случаев, когда такие действия были письменно прямо разрешены собственниками такого Содержания в соответствии с условиями отдельного соглашения. 7.6. В отношение текстовых материалов (статей, публикаций, находящихся в свободном публичном доступе на сайте Частный мастер по ремонту стиральных машин на дому) допускается их распространение при условии, что будет дана ссылка на Сайт Частного мастера. 7.7. Администрация не несет ответственности перед Пользователем за любой убыток или ущерб, понесенный Пользователем в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какого-либо Содержания и иных коммуникационных данных, содержащихся на сайте Частный мастер по ремонту стиральных машин на дому или передаваемых через него. 7.8. Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования сайта, либо отдельных сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; заявления или поведение любого третьего лица на сайте. 7.9. Администрация не несет ответственность за какую-либо информацию, размещенную пользователем на сайте Частный мастер по ремонту стиральных машин на дому, включая, но не ограничиваясь: информацию, защищенную авторским правом, без прямого согласия владельца авторского права. 8. Разрешение споров 8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора). 8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. 8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение Арбитражного суда г. Санкт-Петербург. 8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации. 9. Дополнительные условия 9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя. 9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте Частный мастер по ремонту стиральных машин на дому, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности. 9.3. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу: info@washpro-baryshnikov.ru